KRAFT AUTOMAÇÃO - POLÍTICA DE TROCA

Se quiser trocar ou devolver seu pedido, não importa o motivo – estamos aqui para ajudar! O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias em caso de arrependimento. Você pode trocar seu produto por crédito no estabelecimento, um produto diferente ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento.

Observe, no entanto, as exceções da nossa política:

  • Itens com desconto são de venda final e não são passíveis de trocas ou devoluções;

  • Itens devolvidos devem conter a etiqueta e ser enviados na embalagem original;

  • Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso.

Para começar uma troca ou devolução, siga os seguintes passos:

  1. Faça login em nosso site usando seu e-mail e número do pedido;

  2. Escolha os produtos que deseja devolver ou trocar;

  3. Imprima a etiqueta de transporte pré-pago que você receberá por e-mail;

  4. Devolva todos os artigos usando a etiqueta fornecida.

Informações adicionais:

  • Tempo de reembolso de acordo com a opção escolhida, com prazo máximo de 60 dias, dependendo da bandeira do cartão de crédito;

  • Taxas de frete de retorno por conta do cliente;

  • Dúvidas, entrar em contado através do e-mail ou telefone.